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diagramas de flujo

3 software para realizar un diagrama de flujo de manera gratuita y tres de paga... 1 – LucidChart LucidChart es una herramienta de colaboración en línea con una cuenta gratuita que permite crear todos los diagramas que quieras con un límite de 60 objetos por diagrama. Crea diagramas de flujo, organigramas, herramienta de diagramas UML (Unified Modeling Language), mapas mentales, prototipos de software, mapas conceptuales, etc. Aplicación web que funciona en Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge e Internet Explorer 8 Basada en la nube Colaboración entre equipos en tiempo real Permite publicar y compartir Exportación a PDF, JPEG e imágenes PNG Importación desde Visio, OmniGraffle 6 y OmniGraffle 6 Pro Integración con Google Apps, Confluence y JIRA Seguridad a nivel de empresa y controles administrativos Planes y precios La cuenta gratuita permite la creación de un número ilimitado de diagramas con un límite de 60 objetos por diagrama. Prueba gratuita dur...
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cuestionario del primer parcial, tienes que descargar para contestarlo cuestionario
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RESUMEN

LA SATISFACCION AL CLIENTE. se refiere a las expectativas y satisfacciones del cliente ya que por el trabajo que le haces o como le arreglas la computadora el te va a calificar y a si mismo recomendar si haces un buen trabajo... esta satisfacción consiste en cuatro elementos loa cuales son y se refieren a., 1.EXPECTATIVA:estas son las esperanzas que el cliente tiene por conseguir algo  y son las influencias que hacen las empresas acerca de los beneficios que brinda el producto o servicio y son las experiencias de compras anteriores. 2.-EXPERIENCIA:esta es la impresión percibida por el cliente, debido a la interacción de este con cualquier elemento del negocio durante el proceso de compra. 3.-SATISFACCION: es el grado de diferencia previas y la percepción que tiene el individuo de los resultados del intercambio. 4.-LEALTAD: es el comportamiento que lleva acabo el cliente que conlleva la probabilidad de realizar compras a futuro y reduce la posibilidad de cambio de marca o...
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https://drive.google.com/file/d/1uqomaUvtjY6HMR3O34YT3FCrK1ePw8-9/view?usp=sharing
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PARA QUE  SIRVE UN BITÁCORA DE MANTENIMIENTO ?R.- Una bitácora de mantenimiento es un archivo en el cual se lleva un registro diario, semanal o mensual de la tarea que realizas a los equipos, lo puedes tener en un archivo exel y en el colocar en una columna las actividades que realizas, una fila para definir los dias. MENCIONA LA IMPORTANCIA DE LAS BITÁCORAS EN EL MOMENTO DE PROPORCIONAR SOPORTE A DISTANCIA Y PRESENCIAL?R.- Pues en ese documento se  escribe los datos, notas e información básica del soporte que vamos posteriormente a realizar. Se podría decir que es una tipo nota donde vendrá tu número de “control” para así después ubicar entre los demás soportes; que problema presenta y el nombre del cliente. En resumen en la bitácora apuntas datos, notas e información en general del soporte. Además es parecido a un libro lleno de notas las cuales se colocan cronológicamente para así llevar un orden de servicios ¿QUE ELEMENTOS DEBE CONTENER?R. No...
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SIMULACION DEL SOPORTE TECNICO

A).-¿CUAL FUE EL PROBLEMA QUE RESOLVISTE Y SIMULASTE? R.-LA PECE NO ENCIENDE EL VIDEO SE PAUSA B).-¿QUE TIPO DE PROBLEMA FUE SOFTWARE O HADWARE? R.-HADWARE C).-¿EN QUE NIVEL DE SOPORTE TECNICO SE ENCUENTRA DICHO PROBLEMA?R-  EN EL NIVEL 1  D).-¿APLICASTE REGLAS DE CORTESIA E INCOPLEMENTASTE ALGUNA HABILIDAD CUALES FUERON?R.-SI, SALUDAR AL CLIENTE Y PONERLE LA ATENCION QUE SE MERECE  E).-¿CUAL FUE TU EXPERIENCIA AL REALIZAR EL EJERCICIO?R.-DE QUE AHY MUCHOS PASOS PARA REALIZAR EL PROBLEMA Y LO PODEMOS RESOLVER DE DIFERNTE FORMAS Y COMO NOS SOTROS NOS SIENTAMOS MAS COMOMODOS Y SEGUROS..... F).-¿SE RESOLVIO EFICIENTEMENTE EL PROBLEMA?R.-SI ¿POR QUE?R.-POR QUE LLEVAMOS ACAVO LOS PASOS QUE NOS AYUDARON A RESOLVER EL PROBLEMA. SIMULACION. PRECENCIAL  USUARIO ; HOLA BUENOS DIAS.. TEC :BUENOS DIAS EN QUE LE PUEDO AYUDAR USUARIO :FIGESE QUE TENGO UN PROBLEMA CON MI COMPUTADORA NO ENCIENDE TEC :OK... DIGAME QUE FUE LO OLTIMO QUE HISO O REALIZO...
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